"Nous voulons harmoniser, simplifier et clarifier le système des prestations sociales"

Fabrice Ghelfi, en tant que futur directeur de la Direction générale de la cohésion sociale, quelle est votre vision ?

Cette direction doit fédérer toutes les activités de politique sociale et médico-sociale dans le canton, dans un objectif d’égalité de traitement pour la population. Le système restera certes compliqué mais progressivement, nous améliorerons l’orientation, l’accessibilité et la lisibilité des prestations, de façon à ce que les personnes puissent décider de façon éclairée d’y faire appel ou non. Le taux de recours aux prestations devrait donc s’améliorer pour que moins de situations difficiles échappent à leur droit.

Qu’est-ce que la nouvelle organisation va changer ?

Les valeurs, les principes, l’esprit, les bases légales ne changent pas, mais nous voulons harmoniser, simplifier et clarifier le système. Notre but est de renforcer l’appui social pour toutes les personnes qui rencontrent des difficultés, de rendre les démarches plus simples ainsi que d’assurer un accueil de la demande et une orientation efficaces. Cela passera notamment par une amélioration de l’orientation pour le public. Aujourd’hui, la réponse sociale est facilement accessible pour les personnes qui sont déjà relativement bien informées. Pour les autres, c’est difficile. En plus, à moyen terme, l’organisation des prestations sociales doit devenir cohérente avec les autres découpages régionaux et les autres prestations du Département de la santé et de l’action sociale, par exemple la partie sanitaire.

Est-ce que le fait d’avoir une seule direction générale ne rendra pas les procédures plus complexes ?

Au contraire, la prise de décision sera plus simple et plus rapide. La coordination entre les unités qui traitent de différentes demandes dans le domaine social sera meilleure, du fait qu’elles ne se trouveront plus dans deux services différents. Certains arbitrages qui avaient lieu entre les deux services pourront être traités au sein même de la DGCS, ce qui permettra de gagner du temps pour les bénéficiaires d’aides. Par exemple, lors du traitement des demandes de PC familles, le temps de décision oblige parfois à inscrire les familles dans le besoin temporairement à l’aide sociale (RI). A l’avenir, ce passage par le RI pourra être évité grâce aux simplifications de procédures regroupées dans la DGCS.

Les changements seront-ils effectifs dès le 1er janvier 2019 ?

A l’interne, les changements seront progressifs. J’ai demandé la continuité de la réponse et le transfert progressif des dossiers dans les six premiers mois. Les partenaires garderont d’abord leur répondant et seront informés d’ici au 30 juin d’un éventuel changement d’interlocuteur.

_{Direction générale de la Cohésion sociale (DGCS)}